Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Администрацией и лицом, ответственным за работу Сервиса, является:

• Societate cu Răspundere Limitată «CONNECTVIBE IT» («CONNECTVIBE IT» S.R.L.);
• IDNO (номер государственной идентификации и фискальный код): 1022600012143;
• юридический адрес: MD-2092, Республика Молдова, мун. Кишинёв, ком. Тохатин, ул. Школилор, 27;
• электронная почта: support@cuba-libre.xyz;
• телефон: +373 69 326 004.

1.3. Используя Сервис, включая регистрацию, запуск бота, оплату подписки или получение доступа к серверам Сервиса, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.4. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.1. Сервис является VPN-сервисом. Администрация предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к серверам Сервиса для установления зашифрованного соединения и передачи трафика Пользователя через эти серверы. Иные услуги — обучение, консультирование, информационные и обучающие продукты — через Сервис не оказываются.

2.2. В состав услуги входит:

• персональная ссылка-подписка (конфигурация) для настройки клиентских приложений;
• доступ к серверам Сервиса в течение оплаченного периода;
• клиентские приложения для iOS и Android и инструкции по подключению;
• техническая поддержка по вопросам подключения и работы Сервиса.

2.3. Услуга является цифровой и нематериальной: доступ предоставляется дистанционно, без передачи материальных носителей. Доступ активируется автоматически после подтверждения оплаты и действует в течение выбранного Пользователем периода, исчисляемого с момента активации.

2.4. Перечень доступных периодов подписки, их стоимость и валюта оплаты указываются в Сервисе до момента оплаты. Если Сервисом предоставляется пробный период, его продолжительность и условия также указываются в Сервисе.

2.5. Персональная ссылка-подписка предназначена для личного использования Пользователем. Количество одновременно подключаемых устройств может быть ограничено; действующее ограничение отображается в Сервисе. Передача ссылки-подписки третьим лицам, её публикация или перепродажа доступа не допускаются.

2.6. Пользователь понимает, что:

• скорость и стабильность соединения зависят от канала связи Пользователя, его устройства, маршрута до сервера и текущей нагрузки, поэтому конкретные значения скорости не гарантируются;
• доступность отдельных сторонних сайтов и сервисов определяется их владельцами и третьими лицами и от Администрации не зависит;
• состав серверов и используемые технологии подключения могут изменяться для поддержания работоспособности Сервиса, без снижения оплаченного объёма услуги.

2.7. Сервис предназначен для защиты соединения и обеспечения приватности передачи данных. Сервис не предназначен для совершения противоправных действий; ответственность за содержание передаваемого трафика несёт Пользователь.

3.1. Сервис предоставляется в том составе и объёме, которые описаны в Сервисе на момент оплаты. Ограничения, установленные настоящим разделом, не отменяют обязательств Администрации по пункту 7.3 и не ограничивают права Пользователя, предусмотренные законодательством Республики Молдова о защите прав потребителей.

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя;
• непрерывную и безошибочную работу Сервиса, отсутствие технических сбоев и профилактических работ;
• конкретные показатели скорости соединения и доступность отдельных сторонних сайтов и сервисов;
• работоспособность Сервиса на устройствах и в сетях, где VPN-соединения ограничены оператором связи, администратором сети или производителем устройства.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия использования Пользователем Сервиса и содержание передаваемого им трафика;
• действия или бездействие третьих лиц, включая операторов связи, владельцев сторонних сайтов и сервисов;
• временные технические сбои, профилактические работы и ограничения доступа.

3.4. Решение об использовании Сервиса, выборе устройств и сетей, а также о характере передаваемого трафика Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования Сервиса и за содержание передаваемого через него трафика полностью возлагается на Пользователя.

5.1. Программное обеспечение Сервиса, клиентские приложения, сайт, документация, дизайн, товарные знаки и иные объекты, используемые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и принадлежат Администрации либо её правообладателям.

5.2. Пользователю запрещается копировать, изменять, декомпилировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать программное обеспечение и иные объекты Сервиса без разрешения правообладателя, а также передавать третьим лицам персональную ссылку-подписку и параметры доступа.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. К оплате принимаются банковские карты Visa и Mastercard, а также иные способы оплаты, доступные в Сервисе на момент оформления заказа. Расчёты проводятся через платёжных провайдеров: данные карты вводятся на защищённой странице провайдера и Администрации не передаются и ею не хранятся.

7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.3. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен.

7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней после публикации новой редакции. О предстоящих изменениях Пользователь уведомляется не позднее чем за 30 календарных дней — по адресу электронной почты, указанному при регистрации, и/или уведомлением в Сервисе.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.

9.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе до их вступления в силу прекратить использование Сервиса и отказаться от неиспользованной части оплаченного периода.

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки:

• по электронной почте: support@cuba-libre.xyz;
• по телефону: +373 69 326 004;
• через раздел «Поддержка» на сайте vpn.cuba-libre.xyz;
• через форму в Telegram-боте.

10.2. Реквизиты Администрации: «CONNECTVIBE IT» S.R.L., IDNO 1022600012143, MD-2092, Республика Молдова, мун. Кишинёв, ком. Тохатин, ул. Школилор, 27.

Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.